Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi
-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Votre mission : Vous serez chargé(e) des missions principales suivantes : - Prendre en charge les dossiers de créances de clients professionnels (Sociétés, commerçants, artisans et établissements publics) ou les dossiers de créances de clients particuliers, contractés auprès de nos sociétés clientes. Le but étant de négocier des accords pour la régularisation rapide des créances et d'obtenir des paiements. Vous serez un négociateur et un apporteur de solutions. Vous travaillerez sur un portefeuille mutualisé et devrait être capable d'évoluer dans un environnement multi-clients. D'intégrer les informations liées aux différents secteurs et types d'activités, logiciels ou méthodes de travail. Les activités : - Campagne de relances téléphoniques des débiteurs/clients - Gestion quotidienne des dossiers à régulariser - Détection et qualification des motifs de retard de règlement - Recherche de l'interlocuteur - Réponse aux contestations - Trouver un terrain d'entente afin de mettre en place des solutions de règlements - Gestion administrative des dossiers (enrichissement de la base de données) Softskills : [...]